Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Mimoa.
Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “Mimoa” se refieren al titular de esta tienda online. Mimoa opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”).
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros productos y Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en ellos, regulan el acceso y uso de nuestra tienda y la compra de nuestros productos (los “Términos”).
Le recomendamos leer atentamente estos Términos antes de utilizar nuestra tienda o realizar una compra. Estos Términos contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones como cliente.
Al acceder, navegar o utilizar nuestra tienda, o realizar una compra a través de ella, usted acepta estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar nuestros Servicios.
Estos Términos no limitan ni excluyen los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios en virtud de las normas imperativas aplicables.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene la edad legal necesaria para contratar conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia.
Para utilizar determinados Servicios o realizar compras, podremos solicitar información como su nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Usted se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de la actividad realizada desde ella.
Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o cancelar cuentas cuando exista un uso fraudulento, ilícito o contrario a estos Términos, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos y sus características de forma precisa.
No obstante, la representación de colores, tonalidades o determinados detalles visuales puede variar dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada por el cliente.
Las imágenes y fotografías de los productos tienen finalidad ilustrativa y las características esenciales del producto serán las indicadas en su correspondiente descripción.
Las descripciones, características, disponibilidad y precios de los productos podrán actualizarse cuando resulte necesario. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
Mimoa podrá retirar determinados productos de la tienda o limitar temporalmente su disponibilidad cuando exista una causa justificada, problemas de suministro, disponibilidad limitada u otras circunstancias razonables.
Nada de lo establecido en esta sección limita los derechos legales del consumidor en materia de conformidad, garantías o desistimiento.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y CONTRATACIÓN
Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, usted solicita la compra de los productos seleccionados.
Una vez recibido el pedido, podremos enviarle una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra.
La aceptación del pedido y la celebración del contrato de compraventa se producirán de acuerdo con el proceso de contratación establecido en nuestra tienda y la confirmación correspondiente.
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido cuando exista una causa legítima, como un error manifiesto en el precio, falta de disponibilidad del producto, sospecha razonable de fraude o imposibilidad de procesar correctamente la transacción. En caso de cancelación, se reembolsarán los importes que hubieran sido abonados.
El consumidor podrá ejercer sus derechos de desistimiento, devolución y garantía conforme a nuestra Política de devoluciones y a la legislación aplicable.
Los productos se ofrecen para uso personal o doméstico, salvo que se indique expresamente lo contrario.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios de los productos se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables cuando así lo exige la legislación correspondiente.
El precio total que deberá pagar el cliente se mostrará antes de finalizar la compra.
Cuando la tienda indique que el envío es gratuito, Mimoa asumirá el coste del envío estándar correspondiente, sin que el cliente tenga que abonar un importe adicional por dicho concepto.
Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse en cualquier momento. Estos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
El precio aplicable a un pedido será el que figure en la tienda en el momento de realizar la compra y en la confirmación correspondiente.
En determinados destinos internacionales, especialmente fuera de la Unión Europea, pueden existir impuestos, aranceles, tasas u otros gastos de importación establecidos por las autoridades del país de destino. Cuando corresponda legalmente, dichos costes podrán ser responsabilidad del destinatario.
El cliente deberá proporcionar información de pago y facturación correcta, completa y actualizada.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega mostrados en la tienda son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con el transporte, la disponibilidad, los trámites aduaneros u otras circunstancias ajenas al control razonable de Mimoa.
Cuando el envío sea gestionado por Mimoa, el riesgo de pérdida o deterioro del producto no se transferirá al consumidor hasta que este, o un tercero indicado por él distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del producto, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
Si el pedido no llega dentro del plazo previsto, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros para que podamos comprobar el estado del envío y adoptar las medidas que correspondan.
Nada de esta sección limita los derechos del consumidor respecto de los plazos legales de entrega ni sus derechos en caso de falta de entrega.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, nuestras marcas, logotipos, textos, imágenes, gráficos, vídeos, audios, diseños, contenidos y la selección y disposición de los mismos, pertenecen a Mimoa, a sus licenciantes o a terceros titulares de los derechos correspondientes y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Estos Términos permiten utilizar nuestros Servicios exclusivamente para fines personales y no comerciales, salvo autorización previa.
No está permitido reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, publicar, descargar, almacenar, transmitir o explotar comercialmente nuestros contenidos sin autorización previa cuando dicha autorización sea necesaria.
El uso no autorizado de nuestros contenidos podrá constituir una infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes.
Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que proporcionemos acceso a determinadas herramientas o funcionalidades proporcionadas por terceros.
Estas herramientas podrán estar sujetas a sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad.
Mimoa no será responsable de los servicios independientes prestados directamente por terceros, salvo cuando legalmente corresponda.
Las nuevas funciones o herramientas que podamos incorporar a nuestra tienda estarán sujetas a estos Términos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces o funcionalidades proporcionadas por terceros.
No controlamos necesariamente el contenido, políticas o prácticas de sitios web de terceros.
El acceso a dichos sitios se realizará bajo la responsabilidad del usuario y recomendamos consultar sus términos y políticas antes de realizar cualquier operación con ellos.
Esta disposición no afecta a los derechos del consumidor que resulten aplicables a las compras realizadas directamente con Mimoa.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Mimoa opera utilizando la tecnología de Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico necesaria para ofrecer nuestros Servicios.
No obstante, las compras realizadas a través de nuestra tienda se celebran directamente entre el cliente y Mimoa.
Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos por Mimoa ni asume las obligaciones correspondientes a la compraventa entre Mimoa y el cliente.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal que recopilamos a través de nuestros Servicios se tratará de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Nuestra Política de privacidad explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, la base jurídica del tratamiento, con quién puede compartirse y cuáles son los derechos que corresponden a los usuarios.
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica, por lo que determinados datos pueden ser tratados por Shopify y otros proveedores necesarios para prestar nuestros Servicios.
Para obtener información completa sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si presenta, publica o envía comentarios, reseñas, fotografías, vídeos u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, deberá asegurarse de que dispone de los derechos necesarios para hacerlo.
No deberá publicar contenido ilegal, fraudulento, ofensivo, difamatorio, que infrinja derechos de terceros o que contenga código malicioso.
Mimoa podrá retirar contenido que incumpla la legislación aplicable o estos Términos.
Cuando la legislación aplicable lo permita y el usuario haya otorgado los derechos necesarios, Mimoa podrá utilizar dicho contenido para fines relacionados con la promoción y funcionamiento de la tienda.
Las opiniones y reseñas publicadas por los clientes representan la experiencia de quienes las realizan y no necesariamente las de Mimoa.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información en nuestra tienda que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, gastos de envío, disponibilidad o plazos de entrega.
Mimoa podrá corregir dichos errores y actualizar la información cuando sea necesario.
Si se hubiera producido un error manifiesto en el precio o en una característica esencial de un producto antes de la aceptación del pedido, Mimoa podrá cancelar el pedido y reembolsar cualquier cantidad abonada.
Los errores que afecten a pedidos ya confirmados se gestionarán respetando los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá utilizar nuestros Servicios únicamente para fines legales.
No podrá utilizar nuestra tienda para:
a) realizar actividades ilegales o fraudulentas;
b) infringir leyes, reglamentos o derechos de terceros;
c) infringir derechos de propiedad intelectual o industrial;
d) acosar, amenazar, difamar o perjudicar a otras personas;
e) proporcionar información falsa o engañosa;
f) introducir virus, malware u otro código perjudicial;
g) realizar actividades de spam, phishing o suplantación de identidad;
h) intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas;
i) utilizar sistemas automatizados de forma que interfieran con el funcionamiento normal de la tienda; o
j) intentar eludir las medidas de seguridad de nuestros Servicios.
Mimoa podrá adoptar las medidas necesarias frente a usos fraudulentos o ilícitos, respetando siempre los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
SECCIÓN 14 - AGENTES Y ACCESO AUTOMATIZADO
Esta sección se aplica cuando un software o servicio automatizado acceda, utilice o interactúe con nuestros Servicios en nombre de una persona o entidad.
Los agentes automatizados deberán respetar las medidas técnicas y de seguridad implementadas por Mimoa y no podrán utilizarse para interferir con el funcionamiento de la tienda, eludir medidas de seguridad o acceder a información de forma no autorizada.
Mimoa podrá limitar o bloquear accesos automatizados que supongan un riesgo para la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de los Servicios.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN Y SUSPENSIÓN
Podremos suspender o limitar el acceso a determinados Servicios cuando exista una causa legítima, especialmente en casos de fraude, uso ilícito, abuso de los Servicios o incumplimiento de estos Términos.
La suspensión o cancelación de una cuenta no afectará a los derechos que correspondan al consumidor respecto de pedidos ya realizados.
Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, responsabilidad, protección de datos, legislación aplicable y aquellas que por su naturaleza deban continuar vigentes seguirán siendo aplicables cuando corresponda.
SECCIÓN 16 - GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Los productos vendidos por Mimoa están sujetos a las garantías y derechos de conformidad establecidos por la legislación aplicable.
Nada de estos Términos pretende excluir, limitar o sustituir los derechos legales que correspondan al consumidor.
En particular, para consumidores de España y otros países de la Unión Europea, serán de aplicación las normas imperativas relativas a la conformidad de los bienes y las medidas correctoras legalmente previstas.
Mimoa no excluye ni limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.
Garantía comercial de 90 días
Además de los derechos legales que correspondan al consumidor, Mimoa ofrece una garantía comercial de 90 días para los productos adquiridos en nuestra tienda, en los términos indicados en nuestra Política de garantía.
Esta garantía comercial es adicional y no sustituye ni limita los derechos legales del consumidor.
En caso de falta de conformidad cubierta por la legislación aplicable, el consumidor conservará sus derechos legales aunque hayan transcurrido los 90 días de nuestra garantía comercial.
La garantía comercial de 90 días no cubrirá daños producidos por un uso incorrecto, accidentes, modificaciones no autorizadas, desgaste normal o daños causados deliberadamente, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Mimoa responderá de los daños y perjuicios cuando así lo establezca la legislación aplicable.
Nada de estos Términos excluye o limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse, especialmente aquella relacionada con los derechos de los consumidores, daños personales, conducta dolosa o cualquier otra responsabilidad que resulte imperativa.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Mimoa no será responsable de daños indirectos que no sean consecuencia directa de un incumplimiento imputable a Mimoa.
Esta sección no afecta a los derechos legales del consumidor.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Cuando legalmente sea aplicable, usted será responsable de los daños ocasionados a Mimoa como consecuencia de un uso ilícito o fraudulento de nuestros Servicios o de un incumplimiento imputable al usuario de estos Términos o de la legislación aplicable.
Esta disposición no limitará los derechos reconocidos a los consumidores ni impondrá al consumidor obligaciones que no puedan exigirse legalmente.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se modificará o dejará de aplicarse en la medida estrictamente necesaria, sin que ello afecte a la validez del resto de las disposiciones.
Cuando exista una norma imperativa aplicable que contradiga una disposición de estos Términos, prevalecerá dicha norma en la medida correspondiente.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que Mimoa no ejerza inmediatamente un derecho reconocido en estos Términos no supondrá una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos, junto con las políticas y documentos incorporados mediante referencia, constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestros Servicios y a las compras realizadas a través de nuestra tienda.
Nada de esta sección limitará los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
El cliente no podrá transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha transferencia esté prohibida por la legislación aplicable.
Mimoa podrá reorganizar, transferir o ceder sus derechos y obligaciones relacionados con la tienda cuando exista una causa legítima y siempre respetando los derechos de los consumidores.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán por la legislación aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, ninguna disposición de estos Términos limitará la aplicación de las normas imperativas de protección al consumidor que le correspondan.
En particular, los consumidores residentes en la Unión Europea conservarán los derechos de protección que les reconozca la legislación aplicable en su lugar de residencia cuando corresponda.
Las controversias se someterán a los órganos jurisdiccionales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos tienen únicamente finalidad organizativa y no afectan al significado ni a la interpretación de sus disposiciones.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Mimoa podrá actualizar estos Términos cuando resulte necesario debido a cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.
La versión vigente estará disponible en nuestra tienda.
Cuando un cambio afecte materialmente a derechos u obligaciones de los consumidores y la legislación aplicable exija una comunicación específica, se realizará dicha comunicación en la forma legalmente requerida.
Los cambios no afectarán a los pedidos ya realizados cuando ello perjudique derechos legalmente reconocidos al consumidor.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas, consultas o comunicaciones relacionadas con estos Términos pueden enviarse a:
Mimoa
Correo electrónico: mimoazz.es@gmail.com
Teléfono: 696 060 316
Los datos identificativos y fiscales completos del titular de la tienda deberán figurar en el correspondiente Aviso Legal y/o en la información legal de la tienda, de acuerdo con la legislación aplicable.
No deberán introducirse datos ficticios ni información de otra persona o empresa.